ATENCIÓN A REDES SOCIALES

Solution Center se adapta a las nuevas formas de relacionarse de los consumidores en el mercado actual utilizando su experiencia con el fin de ofrecer soluciones innovadoras que integran diversos canales de atención en un mismo CRM para la gestión de las necesidades de los usuarios en las Redes Sociales.

Esto le permite gestionar minuto a minuto las conversaciones de los clientes a través de Twitter, Facebook, YouTube, entre otras redes sociales, complementando los canales tradicionales y cumpliendo con criterios de inmediatez, calidad y eficiencia para alcanzar los objetivos propuestos. Cada uno de estos contactos nos permite realizar trámites, consultas, reclamos,

sugerencias, nuevos pedidos de servicios o seguimiento a los ya existentes.

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